В чём особенности корпоративной лицензии для Обновлятора-1С

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ

  • Корпоративная лицензия позволяет производить неограниченное количество перевыпусков ключа на протяжении всего срока действия корпоративной лицензии (этот срок составляет 3 года). Такие перевыпуски могут понадобиться, если у вас полностью или частично меняется оборудование сервера (материнская плата или процессор). Эта возможность особенно полезна для виртуальных систем.
  • Обычная лицензия позволяет производить перевыпуск ключа только один раз в течение первого года после активации ключа.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

  • Корпоративная лицензия даёт доступ к расширенной технической поддержке на протяжении всего периода действия лицензии (36 месяцев):
    • предоставление подробной информации о всех возможностях программы
    • помощь в настройке программы
    • помощь в разработке сценариев автоматизации процессов пользователя при помощи программы
    • возможность удаленного подключения к пользователю для более оперативного решения вопросов по использованию программы

Расширенную техническую поддержку всегда оказывает сам разработчик программы, за исключением периодов его отсутствия.

Расширенная техническая поддержка работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 по Владивостокскому времени (+7 часов к Москве), гарантированное время ответа на запрос - 1 сутки.

  • Обычная лицензия даёт доступ к базовой технической поддержке в течение 12 месяцев с момента её активации.

Под базовой технической поддержкой понимается предоставляемая по выделенной линии службы приема и разрешения технических запросов консультационная помощь, включающая в себя: предоставление информации о новых версиях и исправлениях программы, а также о базовых функциях программы.